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2010網(wǎng)絡(luò )商戰：硝煙遍地 對抗激烈
2019/05/22 所在目錄：公司動(dòng)態(tài)
自從互聯(lián)網(wǎng)在中國泛起，還從未有哪一年企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上的貿易爭斗，番禺網(wǎng)站設計能像２０１０年這般熱鬧。網(wǎng)友戲稱(chēng)，番禺建網(wǎng)站中國互聯(lián)網(wǎng)的“戰國時(shí)代”開(kāi)始了。
　　
網(wǎng)絡(luò )硝煙為何今年濃？新華社“中國網(wǎng)事”記者調研后發(fā)現，這是海內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深層次題目的集中體現，實(shí)際反映了我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭格式已進(jìn)入新階段。此前，中國互聯(lián)網(wǎng)布滿(mǎn)機會(huì )，敢于立異就可以迅速做大；而目前行業(yè)內挖墻腳、抄襲、詆毀等分歧法競爭手段并不鮮見(jiàn)，從“做蛋糕”到了“搶蛋糕”，這種格式影響了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的遠景，也不利于鼓勵立異。
　　
２０１０網(wǎng)絡(luò )商戰：硝煙遍地　對抗激烈

商戰戰火從現實(shí)蔓延至網(wǎng)絡(luò )，仍是這兩年的事，２０１０年表現得尤其激烈，甚至泛起了“井噴”之勢?？v觀(guān)２０１０年網(wǎng)絡(luò )商戰，有兩大特征：一是涉及面廣，此起彼伏；二是對抗激烈，“短兵相接”。
　　
２０１０年網(wǎng)絡(luò )商戰發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)戰場(chǎng)：既有騰訊與３６０的“桌面大戰”、盛大文學(xué)與百度文庫的版權之爭、京東商城與當當網(wǎng)的圖書(shū)價(jià)格較量，還有奶業(yè)巨頭蒙牛個(gè)別員工運用“網(wǎng)絡(luò )水軍”對同業(yè)另一巨頭伊利進(jìn)行輿論攻擊的丑聞……
　　
網(wǎng)絡(luò )巨頭們的激烈對抗，如同生死搏殺的短兵相接，“有你無(wú)我”。最令人印象深刻的網(wǎng)絡(luò )商戰來(lái)自于海內互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊領(lǐng)域的霸主騰訊和中國網(wǎng)絡(luò )安全軟件巨頭３６０。從雙方“擦槍走火”到“頻繁沖突”，直到“全面開(kāi)戰”，終極走到了“不共戴網(wǎng)”，竟然以一個(gè)“艱難的決定”，讓億萬(wàn)中國網(wǎng)民被迫站隊，在使用者均達數億人的兩大軟件里“二選一”。
　　
而盛大文學(xué)起訴百度文庫盜版，也是相稱(chēng)激烈。在以“涉嫌發(fā)布盜版內容”將百度告上法庭后，盛大文學(xué)首席執行官侯小強以悲憤的姿態(tài)，在微博上呼吁包括作家、出版社在內的內容創(chuàng )造者、提供商，向百度“開(kāi)火”——“百度文庫不死，中國原創(chuàng )文學(xué)必亡?！?/span>
　　
２０１０年網(wǎng)絡(luò )商戰之激烈，還凸起表現在競爭的無(wú)序，對底線(xiàn)的冷視。最典型確當屬蒙牛、伊利兄弟相殘。伊利公司指控蒙牛對伊利旗下產(chǎn)品ＱＱ星兒童奶、嬰兒奶粉，進(jìn)行有計劃的輿論攻擊。經(jīng)由警方調查發(fā)現，這一事件確系蒙?！拔磥?lái)星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)參謀有限公司共同制定的網(wǎng)絡(luò )攻擊方案。
　　
這些網(wǎng)絡(luò )攻擊手段包括尋找網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手撰寫(xiě)攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)友不滿(mǎn)情緒。以?xún)和议L(cháng)、妊婦等身份擬定問(wèn)答稿件，“控訴”伊利，發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò )新聞及草根博客進(jìn)行轉載和評述。在惡意攻擊深海魚(yú)油的同時(shí)，蒙?！拔磥?lái)星”品牌從中受益。
　　
真相大白，輿論嘩然。也恰是通過(guò)這一事件，讓泛博網(wǎng)友對“網(wǎng)絡(luò )公關(guān)”“水軍”有了更加廣泛的認知，對于他們如何操作網(wǎng)絡(luò )輿論、倒置長(cháng)短黑白的不恥行徑也有了了解。
　　
硝煙背后：從“做蛋糕”到“搶蛋糕”
　　
回顧２０１０年發(fā)生的大大小小的商戰，無(wú)論是騰訊３６０，抑或是京東與當當，他們之所以要大動(dòng)干戈，無(wú)不意味著(zhù)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。
　　
一方面，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，中國網(wǎng)民數目與日俱增，當網(wǎng)購成為一個(gè)不可忽視的社會(huì )主流消費氣力，誰(shuí)也無(wú)法忽略這一新興領(lǐng)域帶來(lái)的機會(huì )和挑戰。于是，人們便看到了２０１０年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的一大新趨勢是越來(lái)越多的傳統企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò )博弈中。
　　
有數據表明，目前超過(guò)５０％的企業(yè)搭建了Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)。在消費領(lǐng)域，去年中國網(wǎng)絡(luò )購物交易額占社會(huì )消費品零售總額的比重已超過(guò)２％，網(wǎng)絡(luò )購物對海內零售市場(chǎng)的影響將日趨增大。
　　
隨之而來(lái)的天然是企業(yè)之間的競爭從網(wǎng)下轉入網(wǎng)上，打壓也好，詆毀也好，終極目的都是為了讓自己的位置更穩固，能在這塊大蛋糕上多切一塊。
　　
中國電子商務(wù)研究中央分析師方盈芝以為，任何一個(gè)工業(yè)發(fā)展到了比較成熟的階段，都會(huì )產(chǎn)生一系列競爭市場(chǎng)份額的戰役，以往的傳統市場(chǎng)已經(jīng)不能知足企業(yè)的核心利益了，于是戰役便一路打到了互聯(lián)網(wǎng)上。
　　
另一方面，因為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)真正走過(guò)了初創(chuàng )的草莽時(shí)代，昔日顯得廣闊的市場(chǎng)已經(jīng)日漸狹小，傳統的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從“做蛋糕”到“搶蛋糕”階段。
　　
“企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )戰役本來(lái)只是簡(jiǎn)樸的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，但當一些分歧法的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式被濫用后，就演變成了企業(yè)為了取得貿易利益的惡戰?！鄙虾Ｂ蓭焻f(xié)會(huì )信息網(wǎng)絡(luò )與高新技術(shù)業(yè)務(wù)研究委員會(huì )副主任劉春泉以為，不少企業(yè)通過(guò)打法律法規的“擦邊球”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )吸引眼球，博取人氣，終極導致網(wǎng)絡(luò )硝煙彌漫，惡戰無(wú)法控制。
　　
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )企業(yè)立異意識的匱乏，也是導致這種惡性競爭的原因之一。缺乏了當年依賴(lài)立異來(lái)開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )行業(yè)新天地的虎虎氣憤，天然無(wú)法創(chuàng )造具有不可替換性的產(chǎn)品，只能依賴(lài)低層次的折價(jià)、盜版來(lái)“搶蛋糕”。
　　
網(wǎng)絡(luò )商戰無(wú)贏(yíng)家　當設規矩以成方圓
　　
由于無(wú)視泛博網(wǎng)民和消費者的感慨感染與利益，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò )商戰從開(kāi)始就注定了是一場(chǎng)沒(méi)有贏(yíng)家的纏斗。
　　
最糾結的“３Ｑ大戰”，在１１月初，騰訊ＣＥＯ馬化騰接受“中國網(wǎng)事”記者采訪(fǎng)時(shí)表示，在香港上市的騰訊公司，短短幾天公司的市值就跌了良多。而奇虎３６０董事長(cháng)周鴻祎則表示，３億用戶(hù)中，有６０００萬(wàn)左右被強制卸載（３６０），當時(shí)損失了２０％的客戶(hù)。
　　
這樣的結果，雙方都不愿意看到。而這些表象背后，則是這些網(wǎng)絡(luò )巨頭們“劫持”用戶(hù)招致的惡果。由于不論如何，用戶(hù)利益始終都應擺在首位。
　　
事實(shí)上，在世界范圍內，互聯(lián)網(wǎng)界的爭端也是此起彼伏。但像此次３Ｑ之戰大規模裹挾用戶(hù)利益的情況相稱(chēng)罕見(jiàn)。正如一些網(wǎng)民所言，３Ｑ之戰的根源，是“企業(yè)往用戶(hù)內心需求掘進(jìn)方面立異乏術(shù)，只好橫向困獸猶斗”。
　　
市場(chǎng)競爭之所以沒(méi)有底線(xiàn)，歸根結底是由于規則的缺失。
　　
法律專(zhuān)家以為，目前的現狀是，中國規范網(wǎng)絡(luò )秩序的立法，遠遠滯后于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，對于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的貿易流動(dòng)，太過(guò)依靠于借助行業(yè)自律來(lái)規范，這樣的自律到底會(huì )有多大的作用，沒(méi)有人能給出答復。
　　
“司法行政的軌制設計目前還不夠完善，導致的結果是分歧法的商戰利益大于代價(jià)，加之網(wǎng)絡(luò )行為的取證較難，在網(wǎng)絡(luò )長(cháng)進(jìn)行的惡性貿易競爭往往沒(méi)有懲罰性的賠償，最多就是填平性的補償，造成了‘十賠九不足’的現象?！眲⒋喝f(shuō)，這個(gè)灰色工業(yè)鏈假如無(wú)法在法律法規上得到遏制，未來(lái)這種惡戰還會(huì )繼承。
　　
任何一個(gè)工業(yè)的發(fā)展中都必定會(huì )碰到“惡戰”，這不僅是一種挑戰，也是一種機遇，假如能夠通過(guò)這個(gè)機遇，完善我們的司法、執法漏洞，調整工業(yè)內的處罰措施，不論是互聯(lián)網(wǎng)商戰，仍是其他任何工業(yè)的惡性競爭，都將會(huì )得到明顯的改善。
　　
希望經(jīng)歷了２０１０年的網(wǎng)絡(luò )硝煙浸禮后，番禺企業(yè)網(wǎng)站建設人們能夠清醒地意識到，網(wǎng)絡(luò )如現實(shí)，要避免沒(méi)必要的內耗和紛爭，番禺做網(wǎng)站就當早設規矩以成方圓。
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