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運營(yíng)商搶灘移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)吸取3Q大戰教訓
2019/05/22 所在目錄:公司動(dòng)態(tài)
騰訊與360之間的紛爭終因監管部門(mén)的番禺網(wǎng)站設計強勢介入而平息。針對工信部的通報批評,兩家公司分別于21日晚向社會(huì )公開(kāi)道歉,并對自身的做法進(jìn)行了反思。騰訊與360的惡戰所暴露出的問(wèn)題發(fā)人深省。這是一場(chǎng)注定沒(méi)有贏(yíng)家番禺做網(wǎng)站公司的爭斗,不僅損害了行業(yè)形象,而且造成惡劣的社會(huì )影響。尤其是廣大用戶(hù)、網(wǎng)民被劫持為人質(zhì),用作掩體和沙包,遭致用戶(hù)、網(wǎng)民及輿論的一片聲討,從兩家公司的致廣州做網(wǎng)站公司歉聲明來(lái)看,都提及“敬畏”一詞,這再次證明:任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都不能忽視用戶(hù)的利益。
  
3Q大戰引即時(shí)通信熱
  
“鷸蚌相爭,漁翁得利”,在騰訊和360你死我活爭斗,逼迫用戶(hù)“二選一”的時(shí)候,不少被QQ壓制已久的即時(shí)通信品牌看到難得番禺做網(wǎng)站公司的翻身機會(huì ),飛信、MSN、新浪UC等都開(kāi)始借機狂攬用戶(hù)。也就是在這一市場(chǎng)震蕩期,即時(shí)通信領(lǐng)域掀起新一輪的發(fā)展熱潮。新浪近日宣布與MSN將在即時(shí)通訊等方面展開(kāi)深度合作,更是將即時(shí)通信用戶(hù)的爭奪戰推向高潮。
  
當然,電信運營(yíng)商也不甘落后。據報道,中國移動(dòng)新版飛信于11月3日“全網(wǎng)正式上線(xiàn)”,并宣稱(chēng)向全體網(wǎng)民包括聯(lián)通、電信等用番禺做網(wǎng)站公司戶(hù)開(kāi)放,同時(shí),要求各省公司“充分利用當前互聯(lián)網(wǎng)熱門(mén)事件”開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。業(yè)內人士分析,“互聯(lián)網(wǎng)熱門(mén)事件”是指11月3日晚間爆發(fā)的“360和騰訊之間的沖突”。
  
有消息稱(chēng),中國聯(lián)通正在內測開(kāi)放性微博業(yè)務(wù)“沃聯(lián)系”?!拔致?lián)系”是一個(gè)基于真實(shí)關(guān)系的免費“短”消息傳輸平臺,可以支持跨運番禺網(wǎng)頁(yè)設計營(yíng)商服務(wù)。如果好友雙方共同安裝了“沃聯(lián)系”的客戶(hù)端,即可以實(shí)現免費跨網(wǎng)短消息。中國聯(lián)通將“飛信+微博”的形式完全搬到手機上。不過(guò),該系統目前暫不對聯(lián)通手機郵箱以外的用戶(hù)開(kāi)放。
  
無(wú)風(fēng)不起浪。在即時(shí)通信市場(chǎng),乘著(zhù)老虎受網(wǎng)站建設傷的東風(fēng),各方勢力紛紛涌入爭搶用戶(hù),競爭趨于白熱化。根據易觀(guān)國際數據顯示,從用戶(hù)數看,2010年第三季度,中國手機IM市場(chǎng)前三名分別是手機QQ、手機飛信、手機MSN。專(zhuān)家分析,更多“玩家”的參戰可能攪亂已趨穩定的即時(shí)通信市場(chǎng)。
  
市場(chǎng)資源是發(fā)展基石
  
以即時(shí)通信起家并發(fā)展壯大的番禺網(wǎng)站建設騰訊,對平臺流量格外看重,在這次騰訊與360的紛爭中,騰訊曾公開(kāi)稱(chēng),“360作為安全軟件控制了整個(gè)QQ的聊天入口。QQ的所有數據包括登錄賬戶(hù)、密碼、好友、聊天信息都得被360過(guò)濾之后才送還給QQ用戶(hù)?!睒I(yè)內有分析稱(chēng),騰訊之所以采取如此激烈的手段,最主要是因為其用戶(hù)番禺網(wǎng)站建設資源這一發(fā)展根基受到威脅。
  
即時(shí)通信的“互聯(lián)網(wǎng)入口”作用顯而易見(jiàn),雖然3Q大戰并非光彩的行為,但同時(shí)也表明,掌控用戶(hù)端至關(guān)重要。此次血戰就是以近6億活躍用戶(hù)的QQ,與裝機量超過(guò)3億臺的360安全軟件為士兵,以數億網(wǎng)民的個(gè)人電腦廣州做網(wǎng)站公司終端為陣地而展開(kāi)的。在互聯(lián)網(wǎng)上,即時(shí)通信被證明是成功綁定用戶(hù)的模式,這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將被復制。
  
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心CNNIC 報告顯示,截至2009年底,我國即時(shí)通信用戶(hù)規模已突破2.77億,同比增長(cháng)23.7%,其中手機即時(shí)通信用戶(hù)占總體用戶(hù)的三分之一,規模達9141萬(wàn)。CNNIC的分析報告認為,手機聊天工具是用番禺網(wǎng)站設計戶(hù)使用手機上網(wǎng)的主要入口,即多數用戶(hù)在使用了手機聊天工具之后,逐步使用其他手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)應用。
  
如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為巨頭們新的競技場(chǎng)。騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司以其原有的黏性業(yè)務(wù),正迅速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透。電信運營(yíng)商在移動(dòng)番禺做網(wǎng)站公司互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中,不甘心只做管道。以蘋(píng)果為代表的終端商,用創(chuàng )新的商業(yè)模式形成一個(gè)全新的生態(tài)環(huán)境。新的競爭環(huán)境表明,電信運營(yíng)商必須加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度。
  
騰訊董事會(huì )主席兼CEO馬化騰近日表示,騰訊要根據時(shí)代的番禺網(wǎng)頁(yè)設計調整不斷的調整自己產(chǎn)業(yè)的結構,而不是死守在即時(shí)通訊網(wǎng)站建設這個(gè)領(lǐng)域。事實(shí)上,騰訊近年來(lái)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局集中在搶占用戶(hù)桌面、操作系統等方面。騰訊被看成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上最可怕的競爭者。摩根士丹利去年發(fā)布的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報告中,將騰訊與蘋(píng)果、Facebook、谷歌和亞馬遜并列為未來(lái)向信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)第五個(gè)階段轉型的領(lǐng)頭羊之一。
  
用戶(hù)利益不能作為競爭籌碼
  
騰訊與360“廝殺”所引發(fā)的這場(chǎng)暴風(fēng)雨來(lái)番禺網(wǎng)站建設得如此猛烈,從一開(kāi)始就注定沒(méi)有贏(yíng)家,不僅使爭斗的雙方傷痕累累,行業(yè)難以形成和諧的生態(tài),也使用戶(hù)利益遭到肆意踐踏。最終,因為監管部門(mén)及時(shí)干預,兩虎相爭終于言和。同時(shí),這對有番禺網(wǎng)站建設關(guān)各方來(lái)說(shuō)也是一次難得的洗禮。舉一反三,電信運營(yíng)商也應引以為戒,不能忽視用戶(hù)利益甚至將其作為競爭籌碼。
  
首先,監管部門(mén)重心傾向于維廣州做網(wǎng)站公司護用戶(hù)利益。工信部有關(guān)負責人表示,下一步,工信部將完善相關(guān)管理制度,采取有效手段,維護互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)公平、公正、有序競爭秩序,保護用戶(hù)合法權益,促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩定、可持續發(fā)展。工信部同番禺網(wǎng)站設計時(shí)要求,兩公司及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者遵守行業(yè)規范,維護市場(chǎng)秩序,尊重用戶(hù)權益。
  
其次,企業(yè)不重視用戶(hù)利益,甚至侵害用戶(hù)利益,不但使企業(yè)聲譽(yù)受損,也會(huì )導致用戶(hù)用腳投票。據工信部通報稱(chēng),奇虎和騰訊在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中采取不正當競爭行為,甚至單方面中斷對用戶(hù)的服務(wù),影響了用戶(hù)的正常番禺做網(wǎng)站公司業(yè)務(wù)使用,引起用戶(hù)不滿(mǎn),造成了惡劣的社會(huì )影響。另?yè)吕司W(wǎng)的調查,超過(guò)78.1%的網(wǎng)民認為騰訊和360之間的斗爭是為自家利益,而不考慮用戶(hù)權益。
  
再次,經(jīng)過(guò)騰訊與360之間惡戰的洗禮,4億多中國網(wǎng)民已不再只是看客,維權意識增強。有媒體報道稱(chēng),法易網(wǎng)和盈科律番禺網(wǎng)頁(yè)設計師事務(wù)所表示已接到近3000名QQ付費用戶(hù)的投訴,并獲得部分用戶(hù)授權,準備近期起訴騰訊并索賠。
  
騰訊與360的紛爭,使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所累網(wǎng)站建設積的矛盾充分暴露,也將促進(jìn)競爭規則的確立,改變經(jīng)營(yíng)者傳統的競爭思維,相信這也是互聯(lián)網(wǎng)走出混亂的拐點(diǎn),對于其他尚存在類(lèi)似不規范競爭的行業(yè),也是一個(gè)警醒。
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